Web Sitesi: lokmansenasultan.com.tr
Satıcı: Lokman Sena Sultan
Adres: Niğde Organize Sanayi Bölgesi, Efendibey, 6. Cd. 15/D, 51200 Niğde Merkez/Niğde
Telefon: 0544 213 11 66
E-Posta: [email protected]

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri verilen Alıcı ile Satıcı arasında, elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemleri için hazırlanmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. TARAFLAR

Satıcı Bilgileri:

• Ticari Ünvanı: Lokman Sena Sultan
• Adres: Niğde Organize Sanayi Bölgesi, Efendibey, 6. Cd. 15/D, 51200 Niğde Merkez/Niğde
• Telefon: 0544 213 11 66
• E-Posta: [email protected]

Alıcı Bilgileri:

• Adı Soyadı/Ünvanı: [Alıcı Bilgileri]
• Adresi: [Alıcı Adresi]
• Telefon: [Alıcı Telefonu]
• E-Posta: [Alıcı E-Postası]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, lokmansenasultan.com.tr üzerinden Alıcı’nın Satıcı’ya ait ürünleri sipariş etmesi ve satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. Alıcı, satın aldığı bitkisel ürünler, doğal takviyeler, kişisel bakım ürünleri, yağlar ve gıda takviyeleri gibi ürünlerin kullanım talimatlarını okuyarak sipariş vermeyi kabul eder.

3. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE FİYATLAR

• Satın alınan ürünlerin cinsi, miktarı, markası, modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu sayfada belirtilmiştir.
• Kampanyalar ve indirimler yalnızca belirtilen süre boyunca geçerlidir.
• Kargo ücreti, sipariş sırasında Alıcı tarafından kabul edilen tutar üzerinden hesaplanır ve ödemeye eklenir.

4. ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

• Ödeme kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme yöntemi ile yapılabilir.
• Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat, Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır. Alıcı, teslimat adresinde bulunmadığı takdirde, ürün teslimatı gecikebilir veya ek kargo ücreti doğabilir.

5. CAYMA HAKKI

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının geçerli olması için ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekir.
• Açılmış, kullanılmış veya kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımı için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0544 213 11 66 numaralı telefondan Satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.

6. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

• İade edilen ürünlerin, 14 gün içinde Satıcı’ya geri gönderilmesi gerekir.
• Alıcı, ürünü iade ederken kargo ücretini kendisi karşılamakla yükümlüdür.
• Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra iade işlemi 7 iş günü içinde tamamlanır ve ödeme Alıcı’nın yaptığı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmez:

• Ürün ambalajının açılması veya kullanılmış olması
• Hijyenik ürünlerin (bitkisel yağlar, macunlar, çaylar, kozmetik ürünler) iadesi
• Alıcı’nın isteği üzerine kişiselleştirilen ürünler

7. TESLİMAT VE SORUMLULUKLAR

• Siparişin gönderildiği kargo firması ile Alıcı’nın adresine teslimat yapılır.
• Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda, Alıcı’nın tutanak tutturması ve teslim almadan iade etmesi gerekir.
• Siparişin yanlış ya da eksik gelmesi durumunda, Alıcı 48 saat içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.

8. MÜCBİR SEBEPLER

• Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, ulaşım engelleri gibi kontrol dışı gelişen mücbir sebepler nedeniyle sipariş teslimatı gecikebilir veya iptal edilebilir.
• Mücbir sebep durumlarında, Alıcı’ya bilgi verilerek sipariş bedeli tamamen iade edilir.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

• İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Taraflar, sözleşmeden doğan uyuşmazlıkları çözmek için öncelikle uzlaşmaya çalışır.
• Çözüme ulaşılamazsa, Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

10. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Alıcı’nın kişisel bilgileri KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır.
• Kredi kartı ve ödeme bilgileri, güvenilir üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
• Alıcı’nın bilgileri hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi tamamlaması ile yürürlüğe girer.